VerTrai1. Что это за документ
Это публичная оферта (ст. 435, п. 2 ст. 437 ГК РФ) — предложение заключить договор возмездного оказания услуг (гл. 39 ГК РФ) на условиях ниже. Исполнитель — Уваров Константин Валентинович, ИНН 421410965054, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый) (далее — «мы»), заказчик — человек или организация, принявшие оферту (далее — «вы»).
Договор заключается оплатой услуги по тарифу на сайте или по выставленному счёту (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Бесплатные услуги из раздела 5 — с момента, когда вы ими впервые воспользовались. Услуги оказываются вместе с лицензией на программу: см. Лицензионный договор.
2. Сервер VerTrai
Мы размещаем вашу копию программы VerTrai на отдельном виртуальном сервере, чтобы бот работал, даже когда ваш компьютер выключен. В услугу входят:
- выделенный виртуальный сервер в дата-центре на территории Российской Федерации и адрес, по которому открывается ваша копия;
- установка программы, её обновление и обновление системы сервера;
- резервное копирование данных вашей копии;
- перезапуск сервера кнопкой в кабинете и помощь по заявке.
Ваша копия — ваша: в ней ваши правила, журнал и токен брокера. Мы не входим в программу на вашем сервере, не читаем её данные и не совершаем действий с вашим счётом. Администратор заходит на сервер только по вашей заявке и для устранения аварии; о каждом таком входе мы сообщаем вам.
Мы стремимся, чтобы сервер работал без перерывов, но не гарантируем стопроцентной доступности: возможны плановые работы (о них предупреждаем заранее, по возможности вне часов торгов) и сбои у дата-центра или связи. Если сервер был недоступен по нашей вине больше 24 часов подряд, по вашей просьбе продлеваем оплаченный период на это время или возвращаем плату за эти дни.
Когда услуга кончается и не продлена, мы храним данные вашей копии 30 дней: за это время можно продлить услугу или попросить выгрузку данных. Потом сервер и данные удаляются.
3. Пакеты вопросов к ИИ
Мы передаём вопросы из ваших правил (например, «нет ли плохих новостей о компании») языковой модели через свой шлюз и возвращаем её ответ «да» или «нет» с пояснением. Это вычислительная услуга: модель отвечает только на ваш вопрос и не принимает торговых решений.
- пакет оплачивается заранее и тратится по мере вопросов; купленный пакет не сгорает;
- пакет, который входит в тариф с сервером, выдаётся на каждый календарный месяц и в следующий месяц не переносится;
- расход считается в токенах модели и показывается в программе и кабинете в пересчёте на вопросы;
- модель может ошибаться; ответ модели — не факт и не рекомендация;
- не пишите в вопросах персональные данные — свои или чужие: текст вопроса уходит поставщику модели. Сведения о вас мы поставщику не передаём.
4. Как мы оказываем услуги
Мы вправе привлекать третьих лиц (ст. 780 ГК РФ разрешает это по условиям договора): дата-центр для серверов, поставщиков языковых моделей для пакетов ИИ, платёжный сервис для приёма оплаты. За их работу перед вами отвечаем мы.
5. Бесплатные услуги к лицензии
- Бот VerTrai в Telegram — присылает уведомления вашей программы в ваш чат и передаёт программе команды /status, /report, /stop. Закрыть сделки через этот бот нельзя: так у нас нет возможности влиять на ваши позиции. Другие сообщения в бот уходят в нашу поддержку.
- Защищённый канал связи — соединяет приложение на телефоне с программой на вашем компьютере. Данные шифруются между телефоном и программой; наш сервер передаёт их, но прочитать не может.
Эти услуги работают, пока действует ваша лицензия. Мы можем изменить их или прекратить, предупредив за 30 дней; уведомления и команды при этом остаются доступны через ваш собственный Telegram-бот.
6. Цена и оплата
Цена — по тарифам на странице «Тарифы» на день оплаты или по выставленному счёту. Мы применяем налог на профессиональный доход, НДС не облагается; на каждую оплату формируем чек в «Мой налог» и отправляем вам. Автоматического продления без вашего отдельного согласия нет.
7. Отказ от услуг и возврат денег
Вы можете отказаться от услуги в любой момент (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Мы вернём плату за оставшиеся полные дни оплаченного периода сервера и за неизрасходованную часть купленного пакета вопросов — пропорционально, в течение 10 дней со дня обращения, тем же способом, каким вы платили. Пакет, входящий в тариф с сервером, отдельно не оплачивается и отдельно не возвращается.
8. Что запрещено
- использовать сервер, бот и шлюз ИИ не для работы программы VerTrai: для рассылок, майнинга, атак, хранения чужих данных;
- пытаться получить доступ к чужим копиям, к центру или к ключам поставщиков моделей;
- передавать доступ к своей копии другим людям как сервис.
При нарушении мы вправе приостановить услугу, предупредив вас, а при угрозе другим пользователям — сразу.
9. Ответственность
Мы отвечаем за оказание услуг в объёме этого договора. Мы не отвечаем за результат сделок, которые открыли ваши правила, за работу брокера и биржи, за решения, принятые по ответам модели ИИ. Если вы организация или предприниматель, наша ответственность ограничена платой за текущий период. Права потребителя по Закону РФ «О защите прав потребителей» договор не уменьшает.
10. Персональные данные, изменения, споры
Обработка данных — по документу «Политика обработки персональных данных». Изменение оферты и порядок споров — так же, как в разделах 12 и 13 документа «Лицензионный договор».
11. Реквизиты
- Правообладатель и исполнитель
- Уваров Константин Валентинович
- Статус
- Физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый)
- ИНН
- 421410965054
- Место нахождения
- г. Новосибирск
- Почта для обращений и претензий
- support@vertrai.ru
- Сайт
- vertrai.ru